SISTEMA DE COMUNICACIONES ICS
CENTRALITA ICS mod. SCD-100
(Sistema de Comunicaciones Digital)

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA

ICS SCD-100 es un sistema de comunicaciones avanzado, con tecnología PBX (Private Branch Exchange o Central Secundaria Privada Automática), con múltiples prestaciones para el usuario e importantes mejoras de hardware y software que permiten aprovechar las líneas analógicas, digitales y ADSL que se tengan actualmente instaladas.

ICS SCD-100 es un sistema de comunicaciones informatizado que permite integrar líneas analógicas con tratamiento, prestaciones y funcionalidad digital, por lo que la migración e instalación es totalmente transparente, fácil, rápida y segura, que permite integrar en la misma plataforma tecnológica un servidor de correo, servidor web, un servidor de impresoras, firewall o un router de salida a Internet.

ICS SCD-100 provee a la empresa de la herramienta fundamental para acceder a la revolución digital de las comunicaciones modernas (que se está desarrollando en el mundo globalizado), de forma fácil, rápida, segura y económica, ya que no requiere contratar nuevas líneas para conseguir funciones digitalmente punteras.

FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA

• Mantenimiento de la comunicación durante el tiempo requerido por el usuario.
• Establecimiento de llamadas entre usuarios (llamadas internas o externas).
• Facilitar informes para contabilizar o facturar las llamadas.
• Transferencia y captura de llamadas.

• Parking de llamadas.
• Música en espera
• Permite utilizar un sistema mixto analógico y digital / IP
• De 2 a 150 extensiones en cada sistema
• Si se utilizan sistemas en paralelo se obtienen más de 150 extensiones
• De 1 hasta 32 líneas analógicas por cada sistema
• Desde 1 hasta 16 líneas digitales RDSI por sistema
• Desde 1 hasta 8 líneas de primario por sistema
• Transferencia de llamadas, internas y externas
• Desvío de llamadas si está ocupado o no contesta
• Opción de No molestar
• Parking de llamadas.
• Llamada en espera
• Grupos de llamada
• Identificación de llamada entrante
• Operadora Digital (menús interactivos)
• Música en espera y en transferencia (ficheros MP3 actualizables por usuario)
• Captura de llamadas de forma remota (remote pickup)
• Buzones de voz (general, individuales, por grupos) protegidos por contraseña
• Acciones a realizar según horarios y fechas (horario laboral, festivos, etc.)
• Gestión del buzón de voz mediante el terminal telefónico y página web
• Gestión de listas negras (números telefónicos con acceso prohibido)
• Registro y listados de llamadas entrantes y salientes, con gráficas de consumo y exportación en formato CSV o Excel
• Rutado de llamadas salientes por parámetros
• Detección automática de entrada de faxes

• Recepción de fax desde el propio sistema (solo líneas RDSI), y posterior envío por email
• Envío de faxes desde el propio sistema a través de interfaz web
• Entorno gráfico de configuración y administración vía web
• Grabación de llamadas entrantes y salientes bajo demanda
• Monitorización de llamadas en curso

EJEMPLOS DE USO

Detalle de implantación del sistema ICS SCD-100:

• a1. Todas las oficinas pueden utilizar las líneas contratadas en la Central (o en cualquier otra sucursal) para realizar llamadas de una sucursal a otra a través de la conexión a Internet, a coste cero.
• a2. Se podrán transferir llamadas entre delegaciones, sin ningún tipo de restricción y también a coste cero.
• a3. Por tanto, en una situación habitual y normal de conexión a internet mediante ADSL, se pueden reducir los costes de manera en un altísimo porcentaje de ahorro, al compartir líneas entre todas las oficinas.

Especificaciones de implantación:

• b1. Centralita con sistema avanzado de comunicaciones: uso en empresa de oficina única y utilización de todas la funciones de distribución, selección y filtrado de llamadas.
• b2. Sistema centralizado de llamadas: instalación de una centralita en cada delegación, interconectándolas entre ellas, para utilizar sólo líneas compartidas, reduciendo así el coste, mediante un importante ahorro en cuotas de teléfono.
• b3. Utilizando líneas de móviles, de forma que las llamadas a móviles desde los terminas fijos, se realicen a través de móvil (ahorro de costes) y si se dispone de tarifa plana entre móviles internos, usando la conexión entre los móviles adscritos a dichas tarifas (ahorro hasta coste cero)