eBackup

Características generales

Investigaciones recientes aseguran que el 94% de los usuarios de sistemas informáticos han experimentado una pérdida significativa de datos, de media una vez al año. El 93% de las empresas que pierden datos acaban cerrando en menos de cinco años (Fuente: US Bureau Labor of Statistics). El 80% de las empresas con datos mal protegidos y sin estrategias de recuperación cierran en los dos años siguientes a un gran desastre (Fuente: National Archives and Records Administration). El 10% de los ordenadores portátiles son robados o extraviados anualmente.

Por ley, todos los establecimientos están obligados a guardar las facturas y tickets durante 5 años, en formato físico o digital. Todos sabemos que los desastres ocurren. Las máquinas fallan. Los discos duros se corrompen. El servidor que almacena datos vitales para la empresa puede sufrir una sobrecarga eléctrica. ¿Estamos protegidos frente a estas eventualidades? En nuestra larga experiencia dando servicio a centenares de PYMES, hemos detectado que la mayoría de los usuarios no realizan copias de seguridad en un soporte externo (las copias, si se hacen, se guardan en el mismo ordenador). Por lo tanto, si ocurre un desastre (por ejemplo, el disco duro se corrompe y no se puede acceder a los datos), es posible que no se puedan recuperar los datos y perderíamos toda la inforamción. Para hacer frente a esta situación, hemos desarrollado un sistema de copias a través de un software integrado en la aplicación, que ofrecemos junto con un servicio de monitorización y vigilancia, para asegurar que las copias se realizan regularmente.

eBackup le puede brindar las siguientes ventajas:

• Si ocurre cualquier problema en ordenadores del local, siempre se podrán recuperar los datos de la última copia realizada (que como mucho será de 24 horas antes).
• Las copias se realizarán como mínimo diariamente, de modo automático y sin necesidad de que supervisión por parte del usuario.
• La información se copiará simultáneamente a dos servidores Cloud (en Internet), destinados exclusivamente a esta tarea. Los dos servidores están situados en servidores situados en distintas ubicaciones físicas para evitar cualquier riesgo.
• El personal de ICS verificará diariamente que las copias se están realizando y en caso de existir algún problema, se intentará solucionarlo remotamente. Si no es posible (por ejemplo, porque en el local no hay conexión a Internet), se comunicará al cliente la incidencia y se le asesorará para solucionarlo lo antes posible.
• La transmisión de los datos se realiza de forma segura, usando los mismos protocolos de cifrado que utilizan los bancos para la el pago con tarjeta de crédito, por ejemplo.
• Para acceder a los servidores se utilizan certificados digitales protegidos con una contraseña. Los datos de cada usuario se almacenan cifrados y están separados de los del resto de usuarios, de tal modo que sólo el legítimo propietario de los datos pueda acceder a ellos.
• Las copias de seguridad estarán siempre fuera de los ordenadores e incluso fuera del local, de forma que ante cualquier eventualidad, los datos estarán siempre a salvo.
• En caso de necesidad de recuperación, desde ICS se realizará la recuperación de datos sin coste para el cliente.
• Además de los datos de la base de datos del programa, desde una opción del BackOffice el propio usuario podrá añadir carpetas propias que tengan información que desee salvaguardar (por ejemplo, documentos de Word o Excel, los mensajes de correo electrónico, imágenes, etc.). Todos los datos de estas carpetas se guardarán también (diariamente) en los servidores de backup.
• Cada usuario tiene inicialmente 10GB de espacio disponibles para sus copias, que generalmente es más que suficiente para guardar la información de la base de datos. Dentro del proceso de monitorización que realizará el personal de ICS, se detectará cuando se esté próximo a agotar el espacio disponible, avisando al cliente para aumentarlo cuando sea necesario mediante la contratación de packs de espacio adicionales, con un precio muy económico.
• El coste del servicio será de 0,80? al día (80 céntimos), facturables mensualmente por adelantado.

Es muy importante resaltar que este producto no es un servicio de almacenamiento on-line, difíciles de gestionar por usuarios sin suficientes conocimientos informáticos; nuestra vocación es proporcionar un sevicio de alto valor añadido que permita a nuestros clientes concentrarse en lo verdaderamente importante (su negocio) y olvidarse de problemas exclusivamente tecnológicos. eBackup es un servicio que comercializamos con la intención de aportar al cliente la máxima seguridad de que, si es necesario recuperar los datos de una copia de seguridad, ésta existirá y tendrá la información actualizada. Respecto a un sistema de copia tradicional o un sistema de almacenamiento on-line, eBackup presenta una diferencia fundamental: en ICS verificaremos que las copias se están realizando correctamente.

Por nuestra experiencia, sabemos que en demasiadas ocasiones, cuando ha sido necesario recuperar la información de una copia de seguridad, ésta no existía o estaba obsoleta (por ejemplo, no se había realizado desde hacía varias semanas). Cuando una copia de seguridad tiene más de 24 horas, normalmente es inservible (imaginemos la cantidad de ventas, compras, etc. que se introducen diariamente en el sistema de gestión, replicar esos movimientos es casi misión imposible).

¿Se imagina qué sucedería si Hacienda realiza una inspección en su empresa y usted no puede proporcionarle toda la información de los últimos 5 años porque la ha perdido? No es una situación para nada descabellada; de hecho, en estos últimos años hemos sido testigos varias veces de esta situación (¡incluso de la pérdida de toda la contabilidad de 10 años!). El coste que puede suponer esta pérdida de datos para la empresa es incalculable. Por menos de 1? al día puede tener la tranquilidad de que esto no va a sucederle. No se demore más y pida información, el tiempo puede ser vital para su empresa.